{"id":597,"date":"2015-10-24T16:01:55","date_gmt":"2015-10-24T16:01:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sebastian-bravo.com\/w2\/?p=597"},"modified":"2018-04-23T13:16:16","modified_gmt":"2018-04-23T13:16:16","slug":"6-reglas-para-que-contesten-tu-encuesta-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sebastian-bravo.com\/w2\/uncategorized\/6-reglas-para-que-contesten-tu-encuesta-online\/","title":{"rendered":"6 reglas para que contesten tu encuesta Online (+ 3 2018)"},"content":{"rendered":"

Hoy los servicios que nos permiten realizar encuestas en l\u00ednea son m\u00faltiples y cada vez nos facilitan m\u00e1s el trabajo a quienes nos dedicamos a la investigaci\u00f3n.\u00a0Sin embargo, y mientras m\u00e1s aut\u00f3matas nos volvemos en la investigaci\u00f3n Online, m\u00e1s riesgos corremos de cometer errores en las distintas etapas de un estudio, muchas veces por desconocimiento o por creer que sabemos perfectamente lo que hacemos. Incluso en las empresas m\u00e1s importantes de la industria.
\nEn este art\u00edculo te dar\u00e9 6 reglas para una correcta invitaci\u00f3n a una encuesta v\u00eda email.<\/p>\n

<\/p>\n

1. Preoc\u00fapate del dise\u00f1o<\/h2>\n

\"\"
\nComo se ve tu invitaci\u00f3n es clave. Un buen dise\u00f1o es importante para dar una buena impresi\u00f3n y lograr que en una primera etapa abran tu correo y lean la mensaje.<\/p>\n

En internet est\u00e1 lleno de servicios que te permiten dise\u00f1ar una plantilla de invitaci\u00f3n en HTML, insertando imagenes, botones, distintas tipograf\u00edas y ocultando direcciones webs eternas que lo unico que generan son desconfianza por parte de quienes reciben el correo.<\/p>\n

Debes preocuparte adem\u00e1s no solo de que se vea bien, sino tambi\u00e9n de que se adapte a distintos dispositivos. \u00a0Dependiendo de tu grupo objetivo, la apertura de tu invitaci\u00f3n puede llegar a realizarse en un 70% a trav\u00e9s del celular y solo tienes una oportunidad para que abran tu encuesta.<\/p>\n

2. 1 mail, 1 Call to action<\/h2>\n

Call tu acti\u00f3n, tal como lo dice es el nombre, es un llamado a la acci\u00f3n. Muchas veces las empresas, por no molesta a sus clientes, intentan concentrar mucha informaci\u00f3n en un solo correo, y est\u00e1 bien si de un newsletter informativo se trata. Pero esta regla no se aplica en las invitaciones a encuestas.<\/p>\n

Si quieres que respondan tu encuesta, invitalos a responder y nada m\u00e1s. \u00a0No agregues informaci\u00f3n innecesaria o las ultimas noticias respecto a tu negocio. Recuerda que el objetivo de tu correo es que respondan tu encuesta. Para todo lo demas puedes crear un newsletter, o si de vender se trata, puedes dise\u00f1ar una estrategia de marketing multinivel, pero este no es el caso.<\/p>\n

3. Tr\u00e1talos por su nombre<\/h2>\n

\"\"\u00a0!Que distinto es un email que dice tu nombre!<\/p>\n

La personalizaci\u00f3n permite que la comunicaci\u00f3n con quien recibe el \u00a0correo sea m\u00e1s directa. Sabe que es para \u00e9l y no para un “Cliente” generico o un “Colega” m\u00e1s.<\/p>\n

En este contexto tratalo por su nombre, tanto en el encabezado del correo como en el cuerpo. Si puedes diferencias entre EL\/ELLA mucho mejor. La utilizaci\u00f3n de un lenguaje considerando el genero aumenta de manera importante las tasas de respuesta. Si asi lo haces, debes preocuparte, ademas, de poder mantener esta diferencias a lo largo de la misma encuesta.<\/p>\n

4. No omitas informaci\u00f3n… Y no mientas<\/h2>\n

“Responder esta encuesta no te tomar\u00e1 m\u00e1s de 1 minuto”. MENTIRA.!!<\/p>\n

A menos que tu encuesta dure 1 minuto, y lo sepas con datos fidedignos, no pongas este tipo de frases. \u00a0Un correo no solo hace el llamado a abrir la encuesta, tambien crea expectativas respecto a \u00a0cuanto me tomar\u00e1 y determinar\u00e1 el tema y marco sobre el cu\u00e1l la persona te responder\u00e1.<\/p>\n

En este contexto explicita sobre que trata la encuesta y desde que experiencia debe responder. “Tu visita a una tienda el d\u00eda X…”, “La \u00faltima llamada a tu asesor de inversores Juan Perez”, “Tu experiencia leyendo periodicos durante la \u00faltima semana”.<\/p>\n

Entregales un marco claro sobre el cu\u00e1l responder y la duraci\u00f3n promedio real de la encuesta. Es mejor decir que durar\u00e1 10 minutos, a generar expectativas que no se cumplen.<\/p>\n

5. Cuida tu ortograf\u00eda y redacci\u00f3n<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

No debo profundizar en esto… o si?<\/p>\n

<\/h2>\n

6. Respeta las reglas del mailing masivo.<\/h2>\n

El mailing masivo tiene reglas. Tener una cuenta validada, servidores dedicados, permitir la desuscripci\u00f3n, explicitar politicas de privacidad, etc.<\/p>\n

Debes cumplirlas a cabalidad. No solo para dar una buena impresi\u00f3n y evitar que piensen que eres spam, sin\u00f3 tambi\u00e9n porque hoy los clientes de correos electr\u00f3nicos son cada vez m\u00e1s sensibles.<\/p>\n

Por ejemplo Google y Hotmail pueden llegar a marcar automaticamente tu correo como SPAM, sin preguntar al usuario, si detectan que este correo lleg\u00f3 identico a 10 usuarios m\u00e1s y no tiene un link o mensaje que permita darse de baja de los env\u00edos masivos. Si no te leen, no te responden.
\nRecuerda que anexo a esto siempre debes controlar tus tasas de apertura, cuentas bloqueadas y Spam. Esto permitir\u00e1 tener tus bases de datos limpias y disminuir el riesgo de que todas tus invitaciones caigan en SPAM.<\/p>\n

\u00bfTienes alguna otra regla para aplicar en las invitaciones de encuestas online?
\nDejame tu comentario… y si te gust\u00f3 el articulo, comp\u00e1rtelo.!<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\n

Actualizaci\u00f3n 2018.<\/em><\/strong><\/p>\n

Gracias a GFK Adimark hemos actualizado este POST despu\u00e9s de 3 a\u00f1os, porque hemos descubierto algunos nuevos errores en las encuestas Online v\u00eda email, que aun que parezca obvios, hasta los grandes los cometen.<\/p>\n

7. No Caer en SPAM.<\/h2>\n

No hay mucho que discutir, pero si quieres que te contesten tu encuesta, enviada por email, no caer en la bandeja de correo no deseado es importante. UD. NO LO OLVIDE.<\/p>\n

8. No ser un sitio NO FIABLE.<\/h2>\n

Esto es nuevo y nunca lo hab\u00eda visto. Por eso es la menci\u00f3n honrosa. Efectivamente hoy los navegadores advierten de sitios que pueden no ser confiables.
\nPara evitar esto hay varias medidas, desde monitorear la salud de tus dominios (lo que te permitir\u00e1 tambi\u00e9n no caer\u00a0 en SPAM), hasta instalar certificados SSL (que hoy en d\u00eda algunos proveedores lo entregan gratis).<\/p>\n

\"\"<\/h2>\n

9. Tener habilitada la encuesta<\/h2>\n

Ok, quiz\u00e1s esto puede ser un poco obvio. Pero para que puedan contestar tu encuesta, debes tener habilitado (activado o no caducado, dependiendo del sistema que utilices) para que los invitados puedan contestar.<\/p>\n

Si el aviso est\u00e1 en espa\u00f1ol…. Mucho mejor.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00bfConoces alguna otra regla de oro para que respondan tus encuestas? D\u00e9jala en los comentarios! =)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hoy los servicios que nos permiten realizar encuestas en l\u00ednea son m\u00faltiples y cada vez nos facilitan m\u00e1s el trabajo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":602,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[48,50,52],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sebastian-bravo.com\/w2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/597"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sebastian-bravo.com\/w2\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sebastian-bravo.com\/w2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sebastian-bravo.com\/w2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sebastian-bravo.com\/w2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=597"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.sebastian-bravo.com\/w2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/597\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49382,"href":"https:\/\/www.sebastian-bravo.com\/w2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/597\/revisions\/49382"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sebastian-bravo.com\/w2\/wp-json\/wp\/v2\/media\/602"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sebastian-bravo.com\/w2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=597"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sebastian-bravo.com\/w2\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=597"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sebastian-bravo.com\/w2\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=597"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}